Feiten over feedback

feedback geven en ontvangen

Cadeautje

Feedback geven en ontvangen, een van de grootste wensen op de werkvloer en toch een cadeautje dat we elkaar maar zelden geven. Hoe kan dat toch? We vinden het eng, zijn bang om de ander te kwetsen en zijn eigenlijk niet in staat om met goed fatsoen een compliment in ontvangst te nemen.

Bijzonder als je bedenkt dat we het allemaal fijn vinden om echt gezien en gewaardeerd te worden. Toch zien we bij feedback een compliment vaak als opmars naar dat wat niet zo goed is, naar kritiek. En daar hebben we een heel ander gevoel bij. Dus laat dat compliment dan ook maar zitten, denken de meesten al snel. Dan liever gewoon door als altijd en blijft het gevoel van beter kunnen maar niet weten hoe in een verlengde sluimerstand. Want diep van binnen weten we heel goed wat beter kan en dat blijft knagen…

De andere kijk

Tijd om eens anders naar feedback te kijken? Als we de volgende feiten eens als uitgangspunt nemen wanneer het over feedback gaat:

  • Echt iedereen wil zichzelf verder professionaliseren en feedback ontvangen. Of je nu aan de top staat van een grote organisatie of net begint als ambitieuze professional. Feedback is fijn en geeft ons bevestiging van dat wat we willen zijn of uitstralen. Feedback is eerlijker dan wat onze spiegel ons verteld, ons zelfbeeld.
  • Bijna iedereen vindt het doodeng om feedback te geven. Want dat wat we van een ander vinden zegt vaak meer over onszelf dan over de ander. Dat is kwetsbaar en juist daarom krachtig. Ga er maar eens aan staan, dat toont lef!
  • Feedback geldt als een van de krachtigste beïnvloedingsmiddelen die er zijn. Als kind deden we al veel voor een schouderklopje en dit gedrag hebben we als volwassenen nog niet afgeleerd. En gelukkig maar! Iedereen is op een manier op zoek naar erkenning en waardering en voor mensen die dat willen geven, loopt het merendeel graag een stapje harder.
  • Feedback geef je alleen aan mensen waar je in gelooft. Dus wees niet bang als iemand jou feedback wil geven. Dit zijn je grootste fans en zij investeren graag wat tijd om jou sterker te maken. Waardeer dit en wees dankbaar.
  • De vorm waarin feedback gegeven wordt is natuurlijk belangrijk. Vorm bepaald wat de ontvanger met jouw observaties kan gaan doen. Zorg er voor dat jouw feedback zo concreet mogelijk is, dit maakt de kans het grootst dat iemand er ook echt iets mee kan doen.

Nog beter worden?

Ik ben benieuwd of je na het lezen van deze blog, anders bent gaan denken over feedback. Wil je (nóg) beter leren hoe je dat nou goed doet: feedback geven en ontvangen? Neem dan eens contact met me op. Wie weet wat ik jou nog kan leren?

Scroll naar top